ベラジョンカジノで出金できない?|原因と解決策をわかりやすく解説

  • 更新日:2022.05.31

ベラジョンカジノは日本人プレイヤーが多いことでも有名ですが、「出金できない」や「出金方法が複雑で難しい」という声も聞かれます。

今回は、ベラジョンカジノで出金できない原因や、困ったときの解決策などを検証も交えながらわかりやすく解説していきます。

蒼井 那奈
ベラジョンカジノで出金申請してるのになぜか出金されないんですよね…どうしてだろ?
笠原 豪
実は出金するためにはいろいろな条件を満たす必要があるんだ。今日はそのポイントを1つ1つ説明していくよ!
この記事を読んだらわかること
・ベラジョンカジノで出金できない8つの主な原因
・ベラジョンカジノで出金できない場合の解決策
・ベラジョンカジノのボーナスの出金条件について
・実際の検証で発生した"出金できない"状況
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ベラジョンカジノで出金できない状況がある?

長くベラジョンカジノで遊んでいると、一部のユーザーから「出金することができない」という声が挙がることがありますが、実際に出金をできない状況は本当に存在するのでしょうか?

今回はSNSでリサーチをして、実際にベラジョンカジノで出金ができないという状況に陥っているユーザーの声をまず紹介します。

実際に出金できないというユーザーの声

「ベラジョンカジノで出金できない」とユーザーが嘆いている実際の声をtwitterで検索して集めました。

これらの口コミから分かる通り、複数のユーザーがベラジョンカジノで出金できないことに不満を感じている状況がわかると思います。

基本的にベラジョンカジノでは出金ができる

結論から言ってしまうと、ベラジョンカジノでは問題なく出金することができます。

オンラインカジノは日本の法律上、あくまで合法でも違法でもない立ち位置にあり、ユーザーからの不満の声は自分たちの首を直接絞めつける要因にもなります。

そのため、「絶対に出金できない詐欺サイト」という評判は運営側も回避したいものであると想像できます。

また、ベラジョンカジノはオンラインカジノの中でも特に厳しいライセンスを取得し、第三者機関からの監査も受けているため、違法なことを行っている可能性は限りなく低いことが予想されます。

そのため、「ベラジョンカジノで出金ができないという状況は、出金のための条件を満たしておらず手続き内容に不備がある可能性が高い」ということになるのです。

記事の後半ではベラジョンカジノで本当に出金できないのか実際に検証も行っていますので、参考にしてください。

ベラジョンカジノで出金できない8つの原因

ベラジョンカジノで初めて遊ぶ人の陥りやすい出金できない原因として、下記に代表的な例を挙げます。

  • 登録した情報に誤りがある
  • アカウント認証が済んでいない
  • 出金条件を満たしていない
  • キャッシュではなくボーナスを出金している
  • 入金手段とは違う出金方法を選んでいる
  • すでにベラジョンカジノの出金上限に達している
  • 出金時間の保留期間中である
  • 不正ベットの疑いがある

これらの解決策・対処法をここでは解説していきす。

【原因①】登録した情報に誤りがある

最初に出金できない原因として考えられるのは、出金の際に誤った会員情報を入力してしまったケースです。

ベラジョンカジノへ会員登録した時と違う内容を入力してしまうと、身分証明書と照合した際に、氏名や住所などの情報が異なり出金できないという状況が発生します。

下記画像のように入力しなければいけない項目は意外と多くです。

誤った情報を入植していないか、慎重に再確認しましょう。

【原因②】アカウント認証が済んでいない

次に考えられるのは、アカウント認証ができていないケースです。

ベラジョンカジノで出金をするためには、登録したアカウント情報を証明するためのKYC認証(本人確認)を行う必要があります。KYC認証が済んでいなければ出金申請をすることができません。

本人確認には下記の書類がすべて必要になりますので、確認しておきましょう。

1.本人確認書類 運転免許書(両面)、マイナンバーカード(写真付きページ)など
2.住所確認書類 住民票、水道/電気/ガスなどの料金請求書 など
*発行が3ヶ月以内で登録した住所と同一のもの
3.決済情報書類 ・クレジットカード入金⇒クレジットカードの表・裏
・電子決済サービス入金⇒ログイン後のアカウント画面
・クレカ入金で銀行送金⇒送金先の銀行の通帳またはキャッシュカード

このように厳重な本人確認があるため、登録時に年齢や名前を偽ると出金ができなくなってしまいます。

【原因③】出金条件を満たしていない

オンラインカジノではマネーロンダリング防止を目的に出金条件が設定されています。これはベラジョンカジノも同様で『入金した金額以上カジノ内のゲームで賭けないと出金できない』仕様になっています。

この状況での解決策は至極簡単で、入金額以上をゲームでベッティングすればいいだけです。
ただし、出金できるのは勝ち金で得たキャッシュのみなので、$200入金したなら$200分賭けて勝つ必要があることに注意しましょう。

【原因④】キャッシュではなくボーナスを出金している

出金しようとしている対象が、現金(キャッシュ)ではなくボーナスの場合も注意が必要です。

オンラインカジノで受け取れるボーナスには、ボーナス額の◯倍以上賭けなければ出金できないという入金額とは別の出金条件が設けられていることがほとんどです。

また、ベラジョンカジノにおいては、アカウント内の現金(リアルマネー)を使い切ると、自動的に入金などでもらったボーナスマネーに切り替わるという仕様があり、この仕組みに気づかずにボーナスのみを出金申請してしまうケースも少なくありません。

出金申請の際は、出金条件をクリアしているか確認しておきましょう。

獲得ボーナスの出金条件

リアルマネーでなくボーナスを出金する場合は、出金条件をクリアする必要があります。

ボーナスの出金条件とは、受けとったボーナス額の◯倍の金額をベットしなければならないという仕組みです。
例えば、50倍の出金条件があるボーナスを$100受けとったら、単純計算では$5000以上賭ければ出金できます。

ベラジョンカジノの出金条件は以下の通りです。

初回入金ボーナス 20倍
リロードボーナス 20倍(変動する場合があります)
無料キャッシュ 20倍(例外もあります)
その他ボーナス 20倍(例外もあります)

ただし、この出金条件は、以下のようにゲームごとの条件消化率が異なるので注意が必要です!

スロット・ビデオスロット 100%
オアシスポーカー 40%
ポンツーン 40%
プントバンコ 40%
カリビアンポーカー 40%
ビデオポーカー 15%
ブラックジャック 15%
ルーレット 15%

例えば「初回入金ボーナスの$100をオアシスポーカーで遊んで出金したい」という場合をみてみましょう。

初回入金ボーナスの出金条件は金額の20倍、そしてオアシスポーカーの条件消化率が40%なので、

$100(ボーナス金額)×20(出金条件)÷0.40(消化率)=5000(必要ベット金額)

計算式は上記のようになり、最低でも$5,000分ベットしなければなりません。

消化率が低いと出金までの道のりが長くなってしまうので、できる限り早く出金したいなら消化率100%のスロット・ビデオスロットがオススメです。

これらの出金条件はどのオンラインカジノでもありますが、他のカジノでは40倍・50倍と条件が厳しいところも多い中、ベラジョンカジノは条件が低く良心的な設定となっています。

【原因⑤】入金手段とは違う出金方法を選んでいる

出金ができない理由の一つに、入金手段とは違う出金方法で申請しているケースも考えられます。

ベラジョンカジノでは様々な決済方法が用意されていますが、基本的に入金した決済手段と同じ方法でなければ出金できません(クレジットカードのみ例外)。

例えばecoPayzで入金した場合、VenusPointiWalletといった他の決済方法では出金できないので、必ずecoPayzを選択して出金申請する必要があります。

もし申請した出金方法が入金手段と異なっていたなら、後日改めて入金手段と同じ方法で再度申請してみることをオススメします。

【原因⑥】すでにベラジョンカジノの出金上限に達している

最後に考えられる原因は、すでに出金上限額に到達してしまっているケースです。

ベラジョンカジノの出金上限額は、期間別・出金方法別に設定されています。また、出金申請ができるのも1日1回と決められています。

このどれか一つでも超えてしまうと期間内は出金できなくなってしまうので、注意しましょう。

【期間別】

  • 1日の出金上限額:最大$2,000
  • 1週間の出金上限額:最大$5,000
  • 1ヶ月の出金上限額:最大$100,000

【出金方法別】

出金手段 認証 最低出金額 最大出金額
銀行送金 $10 $10,000
$45,000
ecoPayz $10 $10,000
$50,000
iWallet $10 $10,000
$50,000
VensuPoint $10 $10,000
$20,000
MuchBetter $10 $10,000
$50,000
仮想通貨 $10 $10,000
$100,000

ちなみに、大勝ちして$100,000以上出金したい場合は別途注意が必要です。
ベラジョンカジノには毎月1回・最大10回までの分割で支払う権利が与えられているため、全額受け取るのに数ヶ月かかるケースもあることを留意しておきましょう。

【原因⑦】出金時間の保留期間中である

次に考えられるのは、出金の保留期間に入っており送金が完了していないケースです。

出金までのスピードは出金方法によっても異なるのですが、ecoPayzなどの電子決済サービスであれば通常24時間以内、銀行送金であれば2~3営業日程度のタイムラグが発生します。

また、ecoPayzから銀行送金に出金をする場合においても、ecoPayzから銀行までに1〜2営業日程度の時間が掛かるため、こちらも出金に時間が掛かっていると感じる原因の一つです。

オンラインカジノで出金申請をしてから、実際に銀行にお金が振り込まれるまでには時間が掛かることを覚えておきましょう。

関連記事:出金が早いオンラインカジノランキング|出金を早くするためのポイントも解説

【原因⑧】不正ベットの疑いがある

ルーレットで「赤黒」「奇数・偶数」の両方に賭けたり、バカラでプレイヤーとバンカーの両方に賭けオポジットベットと呼ばれる不正なベット方法が存在します。

一見、プレイヤーには利益が発生しないため、不正ではないようにも見えますが、オンラインカジノには出金ボーナスのための賭け金の条件を容易にクリアできてしまう可能性があるのです。

例えば、ルーレットで使用できる$30のボーナスを獲得し、出金条件が10倍の$300だったとしましょう。

この場合、獲得したボーナス$30を赤黒と奇数偶数に両賭けして、10回ルーレットを回してしまえば出金条件がクリアできるのです。

このような不正なベットを繰り返すとアカウントがロックされる危険性もあるので十分注意してください。

ベラジョンカジノで出金できないときの解決方法

上記以外の「出金できない」状態の場合はどうすればいいのでしょうか。
サイト自体の不具合や、最悪ハッキングやアカウントの乗っ取りも考えられます。

その時は焦らずカスタマーサポートに連絡することが一番です。
カスタマーサポートに連絡する方法も解説していきます。

まずは、ベラジョンカジノのページ最下層にある「よくある質問」をクリックしましょう。

すると、上記のようなヘルプ・センターのページに移動するので、「チャットを開始する」か「メールを送る」を利用してサポートへ問い合わせます。

ライブチャットならすぐにサポートから返信がくるので、出金できない時などの緊急事態にはおすすめです。ただし対応時間が限られているので、ライブチャットの対応時間外の場合はメールを送るといいでしょう。

ベラジョンカジノで実際に出金できないか試してみた

ベラジョンカジノで出金できない原因を解説してきましたが、実際にベラジョンカジノで出金できないのか試してみようと思います。

ボーナスを活用して出金できない状況を再現してみます。

まずは入金してベラジョンカジノで遊んでみる

まずは出金するために必要なキャッシュを入金します。今回はecoPayzを利用して入金します。

ecoPayzから$200を入金し、初回入金ボーナスを$200分受け取りました。

左の札束マークがキャッシュの$200、右のプレゼントマークが初回入金ボーナスの$200です。

計$400を元手に出金できない状況を再現していきます。

ボーナスの出金条件も確認しておきましょう。

ベラジョンカジノのボーナスの出金条件は20倍なので、今回獲得した$200のボーナスを出金するには$4000のベットが必要です。

出金するためにカジノゲームで遊ぶ

続いて、入金額以上のベットをして、出金できる土台を作ります。

今回プレイしたのは、NETENT社の『BACCARAT pro』です。

下部の『Cash』にはキャッシュ$200とボーナス$200の合計額$400を確認できます。

何度かプレイし、最終的な収支は-$40でした。

入金額分の$200は賭けることができたので、ボーナスの出金条件を確認します。

リアルマネーはキャッシュから優先的に使用される

トップページを見てみると、キャッシュとボーナスの数値を確認できます。

キャッシュが0、ボーナスが$360です。

ベラジョンカジノはキャッシュが消化されてからボーナスが使用されるので、入金した$200を使い切ったことがわかります。

これで出金できない条件が再現できたので実際に出金してみます。

実際に出金してみる

案の定、ベラジョンカジノから出金することはできませんでした。

このように、入金額に対してはプラスになってもボーナスをベットしていたため出金できないということは珍しくありません。(今回入金額は$200、着地がボーナスを合わせると$360)

必ずキャッシュとボーナスの金額を確認してから出金しましょう。

【まとめ】ベラジョンカジノで出金できない時は落ち着いて問い合わせよう

いかがでしょうか。ベラジョンカジノには出金条件が設定されていて、それが原因で出金できないというケースが多くあります。

公正な運営を行う必要のあるオンラインカジノ側がマネーロンダリング対策として出金条件を設けるのはベラジョンカジノに限らず仕方のない部分と言えるでしょう。

万が一勝ったのに出金できないという状況になってしまった場合は、焦らず落ち着いてカスタマーサポートに問い合わせ、解決策を提示してもらいましょう。

この記事のポイント
・ベラジョンカジノから出金できない原因は主に8つ
・ボーナスの出金に関しては特に注意が必要
・大勝利した場合は全額出金に数ヶ月かかることもある
・心当たりがない場合はベラジョンカジノのカスタマーサポートに問い合わせる
笠原 豪
ベラジョンカジノは他のオンラインカジノと比べるとサポートも充実しているから、出金できない場合は日本語のサポートに問い合わせてみよう!
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